Umstellung auf den LadeVerbundPlus
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Sie nutzen derzeit das Ladeangebot der Stadtwerke Altdorf GmbH im LadeVerbundPlus. Heute möchten wir Sie über eine wichtige Umstellung informieren. Künftig wird das Ladeangebot zentral durch unseren Partner, die solid GmbH, unter der Marke LadeVerbundPlus bereitgestellt. Um das Ladeangebot weiterhin nutzen zu können, ist eine einmalige Registrierung in der neuen LadeVerbundPlus-App erforderlich.
Was ändert sich für Sie? Ihr bisheriger Fahrstromvertrag mit Stadtwerke Altdorf GmbH endet am 30. September 2026.
Damit endet auch das bisher über uns bereitgestellte Ladeangebot. Mit der Registrierung in der neuen LadeVerbundPlus-App können Sie einen neuen Fahrstromvertrag mit der solid GmbH (LadeVerbundPlus) abschließen.
Nach der Neuregistrierung wird die solid GmbH somit künftig Ihr Vertragspartner und Fahrstromanbieter. Weitere Informationen zum neuen Ladeangebot des LadeVerbundPlus finden Sie auf der LadeVerbundPlus-Website.
Nach der Registrierung nutzen Sie das Ladeangebot zu den allgemeingültigen Konditionen des LadeVerbundPlus. Alle Informationen zu dem für Sie gültigen Ladetarif finden Sie auf der LadeVerbundPlus Website im Bereich „Laden“.
Ab dem 1. September 2026 steht Ihnen die neue, modernisierte LadeVerbundPlus-App für Ihre Ladevorgänge zur Verfügung.
Bitte beachten Sie:
• Ihre bisherigen Zugangsdaten werden nicht übernommen.
• Es ist eine Neuregistrierung erforderlich.
• Die neue App steht Ihnen ab dem 1. September 2026 im Google Play Store und im Apple App Store zur Verfügung. Sie erkennen die neue App an ihrem App Symbol mit weißem Hintergrund und schwarzem LadeVerbundPlus-Logo. Was müssen Sie tun, wenn Sie weiterhin wie gewohnt laden möchten?
Registrieren Sie sich bitte im September in der neuen LadeVerbundPlus-App.
So gehen Sie vor:
1. Laden Sie die neue LadeVerbundPlus-App herunter.
2. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und schließen Sie die Registrierung ab.
3. Hinterlegen Sie Ihre gewünschte Zahlungsmethode.
4. Anschließend können Sie das neue Ladeangebot des LadeVerbundPlus nutzen und zum LadeVerbundPlus-Tarif laden.
Was passiert mit Ihrer bisherigen Ladekarte?
Wenn Sie bereits eine LadeVerbundPlus-Ladekarte besitzen, können Sie diese weiterhin verwenden. Ihre Ladekarte bleibt bis zum 30. September 2026 in der alten App und im bestehenden Vertrag aktiv und kann wie gewohnt zum Starten von Ladevorgängen genutzt werden. Ab dem 1. Oktober 2026 können Sie Ihre bestehende Ladekarte in der neuen App hinterlegen und die Karte mit Ihrem neuen Benutzerkonto verknüpfen. Führen Sie die Neuregistrierung daher bitte spätestens bis zum 30. September 2026 durch. Wenn in Ihrem bisherigen Kundenkonto mehrere Ladekarten hinterlegt sind, wenden Sie sich nach der Neuregistrierung bitte an den Kundenservice des LadeVerbundPlus. Das Serviceteam unterstützt Sie bei der Zuordnung Ihrer Karten.
Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung?
Bei Fragen zur Umstellung, zur neuen App, zu den Tarifen oder zur weiteren Nutzung Ihrer Ladekarte hilft Ihnen das Serviceteam des LadeVerbundPlus gerne weiter.
Telefon: 0911 88189189
E-Mail: service@ladeverbundplus.de
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, Ihnen gemeinsam mit dem LadeVerbundPlus auch künftig ein komfortables und zuverlässiges Ladeangebot anbieten zu können.
