Immer wieder kontaktieren dubiose Call Center, meist mit einer Berliner Vorwahl 030, unsere Kunden und geben vor, im Auftrag der Stadtwerke zu handeln.

Dabei wird der Kunde aufgefordert, persönliche Daten, wie Kunden- und Zählernummer, preiszugeben. Diese Anrufe häufen sich insbesondere im Raum Altdorf.

Ziel der Anrufer ist es, die Zählernummer zu erlangen, um den Stromvertrag zu kündigen und einen neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter abzuschließen. Kunden merken dies erst nach Erhalt eines Begrüßungsschreibens vom neuen Anbieter, meist nach Ablauf der 14-tägigen Widerspruchsfrist.

Wichtige Hinweise:

1. Die Stadtwerke Altdorf arbeiten nicht mit externen Vertriebspartnern in Sachen Stromverträge zusammen.
2. Strompreiserleichterungen werden automatisch gewährt – keine weiteren Daten nötig.
3. Geben Sie keine persönlichen Daten am Telefon preis! Bei Zweifeln legen Sie auf und rufen Sie die Stadtwerke unter 09187/929-0 zurück.

Die Stadtwerke Altdorf fragen niemals telefonisch nach sensiblen Daten. Änderungen der Strompreise werden Ihnen mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten schriftlich mitgeteilt.

Hinweise auf unerlaubte Werbeanrufe sind willkommen, um rechtlich dagegen vorzugehen. Bitte melden Sie uns die Telefonnummer und weitere Details des Anrufers.

Ihre Stadtwerke Altdorf GmbH