Kurzmeldungen

Unseriöse Anrufe

In den zurückliegenden Tagen ist es vermehrt dazu gekommen, dass Stromkunden von Wettbewerbern (z.B. „Dienstleistung99“) Anrufe erhalten haben, bei denen es unter Vorspielen falscher Tatsachen (Leistungs- oder Vertragsoptimierung sowie Anruf im Namen der Stadtwerke Altdorf GmbH) darum ging, an die Kunden- bzw. Zählernummer sowie Zählerstand zu kommen.

 

Die Stadtwerke Altdorf GmbH warnt ihre Stromkunden ausdrücklich davor, sich durch Täuschung von derart unseriösen und rechtswidrigen Versuchen, zum Abschluss eines neuen Vertrages mit einem Dritten verleiten zu lassen!

 

Es sollten bei solchen Anrufen keinesfalls eigene persönliche Daten vom Stromkunden herausgegeben werden, da mit diesen Daten der bisherige Stromvertrag des betreffenden Kunden vom Anrufer beim aktuellen Versorger gekündigt und ein Wechsel zu einem anderen Lieferanten bewerkstelligt werden kann, ohne dass der Kunde dies tatsächlich beauftragt hat.

 

Die Stadtwerke Altdorf GmbH weist darauf hin, dass wir niemals Kunden telefonisch zu einem Vertragsabschluss kontaktieren, noch Kundendaten telefonisch abfragen würden.

 

Bleiben Sie grundsätzlich bei solchen Anrufen skeptisch. Für evtl. Rückfragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter 09187/929-0 oder persönlich in unserem Kundenzentrum zur Verfügung.

 

In diesem Zuge weisen wir daraufhin, dass die Stadtwerke Altdorf GmbH derzeit eine Befragung zur Kundenzufriedenheit durch das Hamburger Institut GUESS durchführen lässt. Hier werden Sie nur zum Thema „Kundenzufriedenheit“ befragt. Auskünfte oder Fragen zur Vertragssituationen, Zählernummern oder sonstiger Daten werden NICHT abgefragt.

 

Wenn nach den oben genannten Daten gefragt wird, ist äußerste Vorsicht geboten, um keine böse Überraschung in Form eines ungewollten neuen Stromlieferungsvertrages eines unbekannten Unternehmens zu erleben.

 

Ihre Stadtwerke Altdorf GmbH